Esta Política de Privacidade explica o uso das informações
coletadas pela mileduzentos.com.br empresa do grupo 1200 Aquecimento e
Refrigeração, sito à Rua Quintino Bocaiúva, 1200 - CEP 86020-150, Londrina -
PR, CNPJ Nº 01.260.985/0001-57.
A Política de Privacidade do 1200 Aquecimento e Refrigeração
foi elaborada para reafirmar o nosso
compromisso com a privacidade e a segurança das informações que coletamos de
nossos Usuários e Internautas.
A presente política abrange o tratamento que o 1200
Aquecimento e Refrigeração dá as
informações capazes de identificar os Internautas, Usuários ou Clientes sejam
as coletadas diretamente neste Portal, sejam as armazenadas em sua base de
dados eletrônica por outros meios de coleta, tais como cadastros preenchidos em
meio físico ou consultas à Central de atendimento 1200 Aquecimento e
Refrigeração .
Leia com atenção as informações aqui apresentadas, pois ao
navegar no Portal 1200 Aquecimento e Refrigeração , o usuário estará anuindo
com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade e com todos
os outros avisos que possam aparecer nas páginas deste Portal, pertinentes a
referida política.
1. Definições
1.1. Para fins de interpretação do presente documento, os
termos e expressões abaixo terão os seguintes significados:
1200 Aquecimento e Refrigeração : a empresa 1200 Aquecimento
e Refrigeração, sito à Rua Quintino Bocaiúva, 1200 - CEP 86020-150, Londrina -
PR, CNPJ Nº 01.260.985/0001-57.
Portal 1200
Aquecimento e Refrigeração : portal de serviços na Internet destinado ao
comércio de bens e serviços pela Internet, operado por meio do domínio www.mileduzentos.com.br
Internautas: todos aqueles que de alguma forma acessam o
Portal 1200 Aquecimento e Refrigeração ;
Usuários: todas as pessoas que se cadastram no Portal 1200
Aquecimento e Refrigeração e recebem uma
Conta de Acesso individual e exclusiva, Clientes ou não.
Clientes: todas as pessoas que adquiriram os produtos ou
serviços oferecidos pelo 1200 Aquecimento e Refrigeração ou por Terceiros Anunciantes, Sellers ou
Usuários Vendedores.
Conta de Acesso: credencial digital formada pela combinação
de login e senha, única e intransferível para cada Usuário do Portal 1200
Aquecimento e Refrigeração , que dá permissão ao Usuário ingressar na área
restrita do Portal 1200 Aquecimento e Refrigeração , onde é possível verificar
a situação dos pedidos e precisão dos dados cadastrais.
Terceiros Anunciantes, Sellers ou Usuários Vendedores do
Marketplace do 1200 Aquecimento e Refrigeração : pessoas físicas ou jurídicas
que oferecem seus próprios produtos e serviços utilizando o Portal 1200
Aquecimento e Refrigeração , sendo responsáveis pelas características, o preço,
a entrega e as demais condições de sua oferta, sem interferência do 1200
Aquecimento e Refrigeração .
Informações pessoais: qualquer informação que possa ser
usada para identificar um indivíduo, incluindo, mas não se limitado ao seu
nome, qualificação pessoal, inscrição no CPF/MF ou CNPJ/MF, endereço físico ou
de e-mail, número de telefone, demais dados de contato, dados de cobranças, ou
quaisquer outros dados que possam ser suficientes para serem vinculados a essas
informações.
Informações de acesso: qualquer informação que possa ser
usada para identificar o Internauta, sua solicitação e atividades na Internet,
a interação com um serviço, as mensagens enviadas ou divulgadas, o Endereço de
Protocolo de Internet ("IP") e horário de conexão, as URLs do site de
origem e do site que o usuário pode visitar em seguida, o tipo e o idioma do
navegador, um ou mais Cookies que possam identificar o seu navegador ou a sua
conta, informações gerais e específicas sobre o hardware do seu computador,
telefone móvel ou outro dispositivo, conexão à Internet, sistema operacional e
número da versão utilizada.
Cookie: arquivo de texto enviado pelo servidor do Portal 1200
Aquecimento e Refrigeração para o
computador do Internauta, com a finalidade de identificar o seu computador,
personalizar os acessos e obter dados de navegação, como páginas visitadas ou
links clicados. Um Cookie é atribuído individualmente a cada computador; ele
não pode ser usado para executar programas, tampouco infectar computadores com códigos
maliciosos de qualquer espécie, tais como vírus, trojans etc., e pode ser lido
apenas pelo servidor que o enviou.
Criptografia: nome dado ao processo de codificação de
informações. As informações são codificadas (embaralhadas) na origem e decodificadas
no destino, dificultando, dessa forma, que sejam decifradas durante o tráfego
na internet.
Firewall: nome dado ao dispositivo físico e/ou lógico de uma
rede de computadores que tem por objetivo aplicar uma política de segurança a
um determinado ponto de controle da rede. Sua função consiste em regular o
tráfego de dados entre redes distintas e impedir a transmissão e/ou recepção de
acessos nocivos ou não autorizados de uma rede para outra.
2. Objetivo da solicitação de informações pessoais pelo
Portal 1200 Aquecimento e Refrigeração
2.1. Uma das principais diretrizes do 1200 Aquecimento e
Refrigeração é o respeito pelo
indivíduo. Assim, temos o compromisso de manter suas informações pessoais e
informações de acesso sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao
seu registro e utilizando-as unicamente para:
Realizar a entrega e a cobrança dos produtos adquiridos e
serviços prestados pelo Portal 1200 Aquecimento e Refrigeração , incluindo os
produtos e serviços ofertados aos Terceiros Anunciantes, Sellers ou Usuários
Vendedores, bem como a identificação do respectivo destinatário;
Cumprir obrigações legais de qualquer natureza;
Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil
dos nossos Internautas e desenvolvimento de nossas campanhas;
Manutenção de dados e ações de relacionamento com o Usuário,
bem como a melhoria contínua do serviço prestado pelo Portal 1200 Aquecimento e
Refrigeração ;
Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao
Portal 1200 Aquecimento e Refrigeração ;
Melhoria da experiência do usuário no Portal 1200
Aquecimento e Refrigeração , por meio de ofertas específicas e direcionadas,
além da prática de marketing direcionado, de acordo com o seu perfil;
2.2. As informações solicitadas aos Internautas são
necessárias para melhorar e personalizar a experiência de compra junto ao
Portal 1200 Aquecimento e Refrigeração . Essas informações não serão utilizadas
além das hipóteses previstas neste documento e qualquer uso estará sempre
vinculado com as diretrizes traçadas pelo 1200 Aquecimento e Refrigeração nesta Política de Privacidade.
2.3. O Usuário garante a veracidade e exatidão das
informações e dados que fornecer ao Portal 1200 Aquecimento e Refrigeração ,
assumindo a correspondente responsabilidade pela sua inexatidão, bem como se
compromete a mantê-los devidamente atualizadas. O Portal 1200 Aquecimento e
Refrigeração não assume qualquer
responsabilidade em caso de danos causados pela inexatidão dos dados
informados.
2.4. O Usuário que se cadastrar no Portal 1200 Aquecimento e
Refrigeração utilizando dados falsos ou
de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsidade ideológica, estelionato ou
outros delitos mais graves, podendo responder civil ou criminalmente por tal
conduta, nos termos da lei.
2.5. O Usuário poderá, a qualquer momento, solicitar
alteração, retificação e/ou exclusão de seus dados, bastando para tanto,
utilizar sua Conta de Acesso no Portal 1200 Aquecimento e Refrigeração e/ou o Atendimento do 1200 Aquecimento e
Refrigeração .
3. Obtenção das informações pessoais e informações de acesso
3.1. São coletadas informações de acesso e pessoais, capazes
de identificar os Internautas ou perfis de Usuários, quando estes:
Acessam o Portal 1200 Aquecimento e Refrigeração ;
Interagem com as diversas ferramentas existentes no Portal 1200
Aquecimento e Refrigeração , fornecendo tais informações voluntariamente;
Se cadastram no Portal 1200 Aquecimento e Refrigeração ;
Quando efetuam o pagamento de seu pedido através do Portal 1200
Aquecimento e Refrigeração ; e
Ao entrarem em contato com o Portal 1200 Aquecimento e
Refrigeração pelo Atendimento
3.2. O 1200 Aquecimento e Refrigeração recebe e armazena automaticamente em seus
servidores informações de acesso dos Internautas mediante a utilização de
Cookies.
3.3. Os Cookies permitem o reconhecimento dos computadores
que acessam os sites e acompanham a navegação do usuário dentro da nossa
página, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada cliente. Os
Cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm as informações
de acesso. De todo modo, você está livre para excluir o Cookie de seu
computador quando desejar ou, ainda, configurar seu navegador de internet para
rejeitá-los ou excluí-los automaticamente. Ressaltamos, no entanto, que essa
última hipótese pode limitar algumas funcionalidades do Portal 1200 Aquecimento
e Refrigeração
3.4. Todas as informações de acesso e pessoais coletadas
serão incorporados à base de dados deste Portal, cabendo ao 1200 Aquecimento e
Refrigeração o armazenamento e
tratamento destes dados.
3.5. O usuário consente e concorda que o 1200 Aquecimento e
Refrigeração poderá, a seu exclusivo
critério, confirmar a exatidão dos dados pessoais informados pelo Usuário
consultando entidades públicas, companhias especializadas e banco de dados de
proteção ao crédito.
3.5.1. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a
responsabilidade do Usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que
fornecer, motivo pelo qual o 1200 Aquecimento e Refrigeração poderá, a seu exclusivo critério e a qualquer
momento, suspender e/ou cancelar o cadastro do Usuário, caso detecte qualquer
inexatidão.
3.6. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para obtenção
de dados de navegação dos Internautas. No entanto, respeitarão sempre os termos
deste documento e as opções de coleta e armazenamento e a legislação vigente.
3.7. O Usuário consente e concorda que o 1200 Aquecimento e
Refrigeração poderá guardar as
informações de acesso e pessoais dos Internautas para finalidades traçadas na
presente política, não podendo exceder o prazo limite de 05 (cinco) anos
contados do término da relação entre o Internauta e o 1200 Aquecimento e
Refrigeração , sendo facultada a exclusão definitiva de tais informações por
solicitação expressa do Usuário ou liberalidade do 1200 Aquecimento e
Refrigeração , obedecidos os limites estabelecidos por Lei.
4. Utilização das informações coletadas
4.1. Sem prejuízo das demais disposições descritas neste
documento, o Internauta declara ter ciência e concorda que o 1200 Aquecimento e
Refrigeração poderá utilizar as
informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:
Fornecer, manter, proteger, desenvolver e melhorar o Portal 1200
Aquecimento e Refrigeração e sua
segurança;
Enviar comunicados aos Usuários sobre ofertas, novidades ou
novos serviços próprios e de terceiros do 1200 Aquecimento e Refrigeração ;
Manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de
contato telefônico, por correio eletrônico, via mala direta, SMS ou outros
meios de comunicação;
Aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante
a navegação do Usuário no Portal;
Elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos
Usuários;
Garantir a segurança dos Internautas;
Responder a suas eventuais dúvidas ou solicitações;
Armazenar as preferências dos usuários;
Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em
âmbito judicial ou administrativo;
Realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de
relacionamento;
Prestar todos os serviços ofertados em seu Portal, nas
condições previstas nos Termos e Condições de Uso do Portal 1200 Aquecimento e
Refrigeração .
4.2. O 1200 Aquecimento e Refrigeração poderá compartilhar com terceiros as
informações pessoais e informações de acesso para prestação dos serviço de
Marketplace do 1200 Aquecimento e Refrigeração . Para tanto, o 1200 Aquecimento
e Refrigeração compartilhará as
informações de seus Usuários com Terceiros Anunciantes / Usuários Vendedores na
medida necessária para que estes terceiros possam cumprir integralmente com
suas obrigações decorrentes de Lei e dos Termos e Condições de Uso do
Marketplace.
4.3. O Usuário tem ciência e concorda que para fins de
prestação de serviços e entrega dos produtos e serviços ofertados pelo 1200
Aquecimento e Refrigeração , pode ser necessária a contratação de terceiros,
que terão acesso às informações e dados do Usuário exclusivamente para os fins
necessários.
4.4. O 1200 Aquecimento e Refrigeração poderá também compartilhar com terceiros as
informações pessoais e informações de acesso dos Usuários para prestação dos
serviços oferecidos pelo 1200 Aquecimento e Refrigeração e outras empresas do grupo, bem como para
oferta de produtos financeiros com a marca 1200 Aquecimento e Refrigeração .
4.5. O Usuário tem ciência e concorda, ainda, que o 1200
Aquecimento e Refrigeração coletará e
tratará os dados fornecidos no Brasil, conforme legislação vigente, sendo
possível que estes dados possam ser compartilhados com as outras empresas do
mesmo grupo econômico do 1200 Aquecimento e Refrigeração , incluindo empresas
no exterior, inclusive para fins de compra e entrega de produtos advindos da
importação direta pelo Usuário, bem como a prestação de serviços previstas nos
Termos e Condições de Uso do Portal 1200 Aquecimento e Refrigeração .
4.6. O 1200 Aquecimento e Refrigeração também poderá compartilhar com terceiros as
informações pessoais e informações de acesso para cumprir qualquer lei,
regulamentação, determinação judicial, solicitação governamental, ou para
detectar, impedir ou abordar de qualquer forma questões técnicas, de fraude ou
de segurança, proteger os direitos, as propriedades ou a segurança do 1200
Aquecimento e Refrigeração , Portal 1200 Aquecimento e Refrigeração , seus
Usuários, Terceiros Anunciantes, Sellers ou Usuários Vendedores, ou quaisquer
terceiros.
4.6.1. Nesse sentido, o 1200 Aquecimento e Refrigeração informa que está legalmente obrigado a
divulgar os dados cadastrais que informem qualificação pessoal, filiação e
endereço às autoridades administrativas legalmente habilitadas, tais como os
Delegados da Polícia Civil e o Ministério Público, nos termos do artigo 10, §
3º, da Lei 12.965/14.
5. Da proteção e privacidade das informações coletadas
5.1. O 1200 Aquecimento e Refrigeração fará todo o possível para manter a privacidade
das informações pessoais e informações de acesso armazenados em seus
servidores, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente
adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro,
com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança das
informações coletadas, sempre observando o estado da técnica disponível.
Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, o
1200 Aquecimento e Refrigeração se exime
de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes
de invasões no Portal 1200 Aquecimento e Refrigeração , em seus servidores e
demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa do 1200 Aquecimento e
Refrigeração .
5.2. Os profissionais do 1200 Aquecimento e Refrigeração têm conhecimento da presente Política de
Privacidade e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para
acessar as informações coletadas pelo 1200 Aquecimento e Refrigeração , sob
pena de sofrerem sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui
previstas.
5.3. As empresas parceiras e prestadores de serviços do 1200
Aquecimento e Refrigeração tem ciência e
estão comprometidas em respeitar a proteção e privacidade de dados assegurados
nesta política, quando houver necessidade de compartilhamento destes dados, nos
termos desta política.
5.4. O Internauta reconhece e concorda que o Portal 1200
Aquecimento e Refrigeração pode
disponibilizar links para outros sites que, por sua vez, podem coletar
informações pessoalmente identificáveis do usuário. O Internauta reconhece e
concorda que o 1200 Aquecimento e Refrigeração não é responsável pelas práticas de
privacidade de outros sites; e é recomendado ao Internauta ler atentamente as
declarações de privacidade de todo e qualquer site que colete informações
pessoalmente identificáveis. Esta Política de Privacidade se aplica somente às
informações coletadas e processadas pelo 1200 Aquecimento e Refrigeração .
5.5. O 1200 Aquecimento e Refrigeração declara que respeita toda e qualquer
legislação vigente sobre proteção de dados e privacidade dos nossos usuários.
6. Procedimentos de segurança
6.1. O 1200 Aquecimento e Refrigeração emprega as medidas mais modernas de segurança
para proteger suas informações pessoais e informações de acesso, restringindo o
acesso apenas a pessoas devidamente autorizadas.
6.2. Para tanto, o 1200 Aquecimento e Refrigeração utiliza um moderno sistema de segurança de
codificação para transações na internet, o que o torna um ponto seguro na rede
mundial de computadores.
6.3. A cada acesso do Internauta ao Portal 1200 Aquecimento
e Refrigeração , uma nova chave de encriptação é criada entre o seu computador
e o Portal 1200 Aquecimento e Refrigeração , impossibilitando que outras
pessoas interceptem a comunicação através de programas de computador. Assim,
durante o envio de dados, essas informações são transformadas em símbolos,
mediante um processo de criptografia.
6.4. O 1200 Aquecimento e Refrigeração também trabalha com um firewall com o objetivo
de impedir o acesso a seus servidores por pessoas não autorizadas.
6.5. Em razão do uso
de tal sistema de segurança, o processamento de informações poderá apresentar
problemas caso o Internauta esteja utilizando uma versão desatualizada do seu
navegador de Internet. Isso quer dizer que o Internauta poderá visualizar páginas,
mas, pela própria segurança de seus dados, não conseguirá efetuar a compra
devido à impossibilidade de obter uma conexão segura com o nosso servidor.
7. Envio de comunicados e mensagens publicitárias
7.1. A seu exclusivo critério, o 1200 Aquecimento e
Refrigeração poderá enviar comunicados e
mensagens publicitárias diariamente aos Usuários cadastrados no Portal 1200
Aquecimento e Refrigeração , ou Internautas em geral, fazendo uso de todos os
tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS,
MMS, mala-direta ou outros.
7.2. Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e
mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, opção de
cancelamento (opt-out) do envio daquele tipo de mensagem por parte do Portal 1200
Aquecimento e Refrigeração . O cancelamento do envio também pode ser solicitado
pelos canais de atendimento disponíveis no Portal 1200 Aquecimento e
Refrigeração .
7.2.1. O 1200 Aquecimento e Refrigeração se esforçará para atender a solicitação no
menor tempo possível. No entanto, tendo em vista o procedimento envolve
atualização das bases de dados do 1200 Aquecimento e Refrigeração e de empresas terceiras, o Internauta
compreende que a solicitação poderá demorar alguns dias até ser concretizada.
7.3. O processo de cancelamento de envio é vinculado ao
e-mail do Internauta. Portanto Internautas que possuam mais de um e-mail
cadastrado poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens
publicitárias no e-mail que não foi descadastrado.
7.4. Os serviços de envio de e-mails podem ser realizados
pelo 1200 Aquecimento e Refrigeração ou
por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o
envio.
7.5. A empresa contratada não armazena nem utiliza de
nenhuma forma os e-mails de cadastro do Portal 1200 Aquecimento e Refrigeração para qualquer outro fim que não o envio das
mensagens, de acordo com as preferências de cada Usuário e as disposições
previstas na presente Política de Privacidade e nos Termos e Condições de Uso
do Portal 1200 Aquecimento e Refrigeração .
8. Modificações desta Política de Privacidade
8.1. A presente Política de Privacidade está sujeita a
constante melhoria e aprimoramento para garantir mais transparência e segurança
aos Internautas. Assim, o 1200 Aquecimento e Refrigeração se reserva o direito de modificar a qualquer
momento, de forma unilateral, o presente documento. A nova Política de
Privacidade entrará em vigor após 10 (dez) dias contados de sua publicação no
Portal 1200 Aquecimento e Refrigeração .
8.2. Ao continuar acessando o Portal 1200 Aquecimento e
Refrigeração após a entrada em vigor das
modificações, o Internauta automaticamente concorda e aceita o teor das
modificações realizadas. Portanto, entende que deve verificar regularmente
eventuais mudanças ao presente documento.
9. Lei aplicável
9.1. A presente Política de Privacidade é regida e
interpretada segundo as leis da República Federativa do Brasil.
10. Dúvidas
10.1. Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente
documento ou ao 1200 Aquecimento e Refrigeração , utilize os canais de
atendimento disponíveis na seção Atendimento da página principal do Portal 1200
Aquecimento e Refrigeração .
10.2. Os Terceiros Anunciantes, Sellers ou Usuários
Vendedores possuem canais e horários de atendimento próprios, que são
divulgados em seus respectivos sites e Termos de Uso, fornecidos aos Usuários
antes da finalização da aquisição do produto ou serviço.
Última atualização deste documento: 30 de Março de 2019
